Chính sách giao hàng KDP Machinery
KDP Machinery hiểu rõ tầm quan trọng của việc giao nhận sản phẩm nhanh chóng nhưng vẫn phải đảm bảo an toàn. Đặc biệt đối với các thiết bị máy móc cần phải cẩn trọng và chuyên nghiệp trong từng khâu.
Vì vậy, chúng tôi cam kết mang đến dịch vụ giao hàng đảm bảo mọi sản phẩm đến tay khách hàng trong tình trạng nguyên vẹn và tốt nhất.
Chính sách giao hàng – Chi phí vận chuyển
Chúng tôi có chính sách giao hàng phù hợp với từng khu vực địa lý:
Miễn phí giao hàng nội thành TPHCM
KDP Machinery áp dụng chính sách miễn phí giao hàng cho tất cả các đơn hàng trong khu vực nội thành TPHCM. Nhằm hỗ trợ tối đa cho các doanh nghiệp và cá nhân đang hoạt động trong lĩnh vực F&B tại trung tâm kinh tế sôi động.
Khu vực tỉnh thành khác
Đối với các đơn hàng máy móc thiết bị được giao đến các tỉnh thành khác ngoài TPHCM, chi phí giao hàng sẽ được tính theo thỏa thuận giữa KDP Machinery và quý khách hàng.
Mức phí này phụ thuộc vào những yếu tố:
- Địa chỉ nhận hàng: Khoảng cách địa lý từ kho KDP Machinery đến điểm khách hàng nhận.
- Loại sản phẩm: Kích thước, trọng lượng và tính chất đặc thù của máy móc.
- Phương thức vận chuyển: Chúng tôi sẽ lựa chọn hình thức vận chuyển tối ưu nhất cho khách hàng
Chúng tôi cung cấp báo giá chi phí vận chuyển chi tiết và minh bạch trước khi giao đến cho khách hàng, đảm bảo khách hàng nắm rõ mọi thông tin.
Chính sách giao hàng – Thời gian giao hàng
KDP Machinery luôn nỗ lực để tối ưu hóa quy trình logistics để rút ngắn thời gian giao hàng.
Thời gian giao hàng nội thành TPHCM
Đối với đơn hàng mua máy làm kem, tủ trưng bày bánh trong khu vực nội thành thì quý khách sẽ nhận được sản phẩm trong vòng 1 – 2 ngày làm việc kể từ thời điểm KDP Machinery xác nhận đơn hàng thành công.
Thời gian giao hàng khu vực tỉnh thành khác
- Đối với các đơn hàng máy móc giao đến các tỉnh thành khác trên cả nước thì thời gian giao hàng dự kiến là 2 – 4 ngày làm việc. Thời gian này cũng có thể thay đổi dựa vào các yếu tố ngoại vi:
Khoảng cách địa lý: Các tỉnh thành xa TPHCM sẽ có thời gian vận chuyển lâu hơn. - Điều kiện vận chuyển: Tùy vào tuyến đường và điều kiện giao thông mà lịch trình giao hàng sẽ có sự thay đổi.
Chúng tôi sẽ chủ động thông báo trước cho quý khách hàng qua số điện thoại để quý khách nắm tình hình, sắp xếp thời gian nhận hàng.
Quy trình giao nhận hàng – Hỗ trợ kỹ thuật tận nơi
Điểm khác biệt trong dịch vụ giao hàng của KDP Machinery chính là chính sách quy trình bàn giao sản phẩm không chỉ là giao hàng. Mà đội ngũ kỹ thuật viên của chúng tôi sẽ ở lại hướng dẫn tận tình khách hàng cách vận hành máy làm kem và tủ bánh, đảm bảo máy móc giao đến khách hàng vận hành trơn tru.
Các bước trong quy trình giao hàng của KDP Machinery:
Bước 1: Kiểm tra và lắp đặt sản phẩm tại điểm nhận hàng
Kiểm tra tình trạng sản phẩm: Đảm bảo máy móc không bị hư hỏng hoặc có bất kỳ lỗi nào phát sinh trong quá trình vận chuyển.
Kiểm tra hoạt động: Tiến hành lắp đặt sản phẩm, thực hiện các kết nối cần thiết và chạy thử sản phẩm. Đảm bảo máy làm kem và tủ bánh đã vận hành ổn định, đạt tiêu chuẩn kỹ thuật và sẵn sàng cho việc sử dụng thực tế trước khi chính thức bàn giao.
Bước 2: Hướng dẫn sử dụng và vận hành máy
Hướng dẫn vận hành cơ bản: Chuyên gia kỹ thuật của chúng tôi sẽ giải thích các nút bấm, bảng điều khiển và các chức năng chính của máy.
Quy trình trình vận hành chi tiết: Đối với máy làm kem, chuyên gia kỹ thuật sẽ hướng dẫn cụ thể các bước pha bột làm kem, đổi nguyên liệu, khởi động máy, điều chỉnh chế độ và lấy mẻ kem thành phẩm đầu tiên cho khách hàng.
Đào tạo vận hành: Đảm bảo quý khách nắm vững cách sử dụng và các lưu ý quan trọng khác để tối ưu hóa hiệu suất.
Bước 3: Hướng dẫn vệ sinh và bảo trì máy
Quy trình vệ sinh đúng cách: Chuyên gia kỹ thuật sẽ chia sẻ cách vệ sinh từng bộ phận của sản phẩm, các chất vệ sinh máy phù hợp, đảm bảo vệ sinh an toàn thực phẩm và để sản phẩm hoạt động hiệu quả.
Hướng dẫn các cách kiểm tra và bảo trì định kỳ: Chuyên gia kỹ thuật sẽ cố vấn cho khách hàng các dấu hiệu cần chú ý của từng bộ phận thiết bị máy móc, cùng với lịch trình bảo trì khuyến nghị để phát hiện sớm các vấn đề tiềm ẩn để khắc phục kịp thời.
Chúng tôi hy vọng chính sách giao hàng này sẽ giúp quý khách hiểu rõ về các quy định và yên tâm hơn khi giao dịch với KDP Machinery.
Xem thêm về Chính sách bảo hành KDP Machinery